POLARCYKLER modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
POLARCYKLER bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Kortbetaling
Vi modtager følgende kort:
Visa - Electron - VPay - American Express - Mastercard - Maestro - JCB
Ordrebekræftelse og levering
Når man bestiller varer i Webshoppen, modtager man en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder en oversigt over bestilte varer med angivelse af pris, porto samt navn og leveringsadresse.
Levering sker normalt inden for 5 - 7 arbejdsdage fra bestillingsdagen. Men skal varen først hjemtages kan der gå længere tid. Er der i ordren varer, der endnu ikke er udkommet, vil hele ordren først blive afsendt når alle varer er udkommet.
Levering sker med GLS og egen varebil.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
POLARCYKLER
Mylius Erichsens Vej 25
9210 Aalborg SØ
Tlf. 98146622
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Køber har 14 dage til at kontakte Polarcykler og herefter yderligere 14 dage til at sende varen retur. Returnerede varer skal være i samme stand som ved modtagelsen. Køber betaler returporto. Varer der returneres som efterkravsforsendelser modtages ikke. Alle dele til elcykler der er købt, tages ikke retur, med mindere at der aftalt, andet. samt vare der er åbnet eller er taget i brug.
Nægter man at modtage varen, dvs., hvis varen ikke afhentes ved fragtfirma inden for den fastsatte tid, sendes varerne tilbage til Webshoppen på købers regning.
ODR-platformen kan anvendes til behandling af en klage, på følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Hvis du føler der har været problemer med en bestilling eller transaktion, vil vi meget gerne også høre fra dig direkte.
Vi bestræber os på at yde en optimal kundeservice og vi har stor interesse i din tilfredshed.
Skriv direkte til os på Keld@polarcykler.dk
CVR: 27342469
Indkøbskurv
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelser på vores side. Vi håber at du er okay med dette, og har altid mulighed for at framelde dig dette.
Denne hjemmeside bruger cookies til at forbedre din oplevelse, når du navigerer rundt på hjemmesiden. De nødvendige cookies er de primære cookies som gemmes i din browser og er essentielle for at hjemmesidens basale funktioner fungerer ordentlige. Vi bruger også tredjeparts cookies til at hjælpe os med at indsamle og analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside, med henblik på at forbedre din oplevelse. Disse cookies bliver kun gemt i din browser såfremt du har accepteret dette. Du har altid muligheden for at framelde dig disse cookies. Det er dog værd at notere sig, at frameldelse af disse cookies kan have en effekt på din browsing oplevelse.
Nødvendige cookies er essentielle cookies for hjemmesiden for at få denne til at fungere ordentlig. Disse cookies indeholder kun basale funktioner og sikkerhedsfunktioner for hjemmesiden. Disse cookies indsamler og gemmer ikke personlige informationer.
Alle cookies som ikke er nødvendige cookies i forhold til funktionen af hjemmesiden, og som typisk bruges til at indsamle personlige data via analytics, annoncer og andet embedded indhold kaldes ikke-nødvendige cookies. Det er et lovkrav, at vi som virksomhed, ikke indsamler disse data før at du som bruger har accepteret disse.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.